Aperçu
Nous comprenons que les circonstances peuvent changer et que vous puissiez avoir besoin d'annuler votre commande. Notre objectif est de rendre le processus d'annulation aussi simple et rapide que possible.
Comment Annuler Votre Commande
Avant l'Expédition de la Commande
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Contactez le Service à la Clientèle : Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez notre équipe de service à la clientèle dès que possible.
- Téléphone : Appelez-nous au 1-800-950-4782
- Courriel : Envoyez un courriel à websales@esolutionsfurniture.com.
- Confirmation de l'Annulation : Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous traiterons volontiers l'annulation et procéderons à un remboursement complet.
Après l'Expédition de la Commande
- Initier un Retour : Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez initier un retour.
- Contactez le Service à la Clientèle : Contactez notre équipe de service à la clientèle au 1-800-950-4782 ou envoyez un courriel à websales@esolutionsfurniture.com pour démarrer le processus de retour.
- Processus de Retour : Suivez les instructions fournies par notre équipe de service à la clientèle pour retourner les articles. Notez que des frais de retour peuvent s'appliquer.
Remboursements
Délai de Traitement
Les remboursements pour les commandes annulées seront traités rapidement une fois l'annulation confirmée. Pour les commandes expédiées, les remboursements seront émis une fois que les articles retournés auront été reçus et inspectés.
Remboursement sur Carte de Crédit
Veuillez prévoir jusqu’à 5 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit après qu’il ait été traité.
Frais de Traitement
Des frais de traitement de 20 % seront déduits du remboursement pour toutes les annulations effectuées après l'expédition en raison du regret d'achat.
Informations Importantes
- Timing : Il est crucial de nous contacter dès que possible si vous devez annuler votre commande. Une fois une commande expédiée, nous ne pouvons plus l'annuler et celle-ci devra être retournée.
Contactez-Nous
Pour toute question ou assistance concernant l'annulation de votre commande, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction.
- Numéro de Téléphone du Service à la Clientèle : 1-800-950-4782
- Courriel du Service à la Clientèle : websales@esolutionsfurniture.com
Merci pour votre compréhension et coopération.
Note : Ces informations sont valides en date du 1er juin 2024. Les politiques d'annulation peuvent être modifiées, alors veuillez consulter notre site web ou contacter le service à la clientèle pour obtenir les informations les plus récentes.
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