Date: 4/6/2022
Objet : Lits escamotables Bestar — tous les modèles
Chère clientèle,
Bestar a pris connaissance d’un problème de sécurité avec ses lits escamotables si les instructions d’installation ne sont pas suivies. Si les vis de fixation murale ne sont pas correctement fixées à la structure du mur (montants de bois, montants de métal ou maçonnerie), ou si des vis pour mur creux ont été utilisées, alors le lit escamotable peut se détacher soudainement du mur et tomber, entraînant des blessures graves ou la mort.
Pour prévenir ce danger, une personne qualifiée doit installer le lit escamotable, comme il est indiqué dans les instructions. Une personne qualifiée a une bonne compréhension de la structure du mur où le lit est fixé, incluant le positionnement des montants du mur et des composants structurels pour une structure en bois ou en métal.
Si la structure du mur n’est pas en bois, en métal ou en maçonnerie, le service d’un professionnel est requis pour l’ancrage au mur. Un professionnel est un professionnel en construction certifié conformément à la réglementation applicable dans la province, l’État ou le pays où le meuble est installé.
Pour assurer votre sécurité, veuillez répondre aux questions suivantes et suivre les instructions fournies :
- Avez-vous fait appel à un professionnel ou une personne qualifiée pour installer votre lit escamotable ?
- Si la réponse est non, cessez immédiatement d’utiliser le lit escamotable et appelez Bestar au numéro indiqué plus bas. Vous devrez engager une personne qualifiée ou un installateur professionnel pour faire inspecter et réparer (si nécessaire) votre lit escamotable.
- Avez-vous des doutes concernant l’installation correcte de votre lit escamotable ?
- Si la réponse est oui, cessez immédiatement d’utiliser le lit escamotable et appelez Bestar au numéro indiqué plus bas. Vous devrez engager une personne qualifiée ou un installateur professionnel pour faire inspecter et réparer (si nécessaire) votre lit escamotable.
- Des ancrages pour mur creux ont-ils été utilisés pour fixer votre lit escamotable à la structure du mur ?
- Si la réponse est oui, ou si vous l’ignorez, cessez immédiatement d’utiliser le lit escamotable et appelez Bestar au numéro indiqué plus bas. Vous devrez engager une personne qualifiée ou un installateur professionnel pour faire inspecter et réparer (si nécessaire) votre lit escamotable.
Si des réparations ou de l’aide sont nécessaires, Bestar fournira les instructions et le matériel approprié pour chaque modèle permettant une installation correcte sur la structure murale de votre résidence, ainsi qu’un remboursement des coûts raisonnables et documentés associés à une inspection et/ou à l’installation du lit escamotable, de 170 $ à 207 $ pour les lits escamotables fixés au mur au-dessus de la tablette supérieure, ou de 338 $ à 414 $ pour les lits escamotables fixés au mur sous la tablette supérieure. Voir le tableau en annexe. Pour obtenir un remboursement, veuillez soumettre une copie de votre facture acquittée sur laquelle figurent le nom et les coordonnées du professionnel qui a fourni les services d’inspection et/ou d’installation, ainsi qu’une description détaillée des travaux effectués, à (Bestar8577@stericycle.com).
Si vous ne trouvez pas d’installateur professionnel dans la fourchette de prix mentionnée ci-dessus, veuillez contacter Bestar au numéro indiqué ci-dessous avant d’engager un installateur professionnel à un prix plus élevé. Si, après avoir communiqué avec Bestar, vous ne parvenez pas à trouver un installateur professionnel dans la fourchette de prix mentionnée ci-dessus, vous serez remboursé pour les coûts raisonnables hors fourchette associés à l’inspection et à l’installation du lit escamotable, si vous pouvez fournir les documents à cet effet.
Veuillez nous contacter au numéro suivant : 1-888-912-8458, du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h HNE, pour toute question relative à cette lettre ou à nos produits. Merci de l’attention que vous portez à cet avis.
Sincèrement,
L’équipe de sécurité de Bestar
| MODÈLES FIXÉS AU-DESSUS DE LA TABLETTE SUPÉRIEURE | MODÈLES FIXÉS SOUS LA TABLETTE SUPÉRIEURE | |||
| Numéro de modèle | Nom du modèle | Numéro de modèle | Nom du modèle | |
| 25184 | Grand lit (queen) Nebula | 25183 | Lit deux places (double) Nebula | |
| 26183 |
Lit deux places (double) Pur Lit deux places (double) Boutique |
80183 | Lit deux places (double) Cielo | |
| 26184 |
Grand lit (queen) Pur Grand lit (queen) Boutique |
80184 | Cielo Queen | |
| 40183 |
Lit deux places (double) Versatile Lit deux places (double) Evolution |
42183 |
Lit deux places (double) Audrea Lit deux places (double) Evolution |
|
| 40184 |
Grand lit (queen) Versatile Grand lit (queen) Evolution |
42184 |
Grand lit (queen) Audrea Grand lit (queen) Evolution |
|
| 70183 | Lit deux places (double) Edge | 85181 | Lit deux places (double) Lumina | |
| 70184 | Grand lit (queen) Edge | 85182 | Grand lit (queen) Lumina | |
| 116183 | Lit deux places (double) Orion | |||
| 116184 | Grand lit (queen) Orion | |||
| 85184 | Grand lit (queen) avec bureau Lumina | |||
| 85183 | Lit deux places (double) avec bureau Lumina | |||
| 41183 | Lit deux places (double) Novello | |||
| 41184 | Grand lit (queen) Novello | |||
| 40180 | Lit deux places (double) Versatile | |||
| 40181 | Lit deux places (double) Versatile | |||
| 40182 | Grand lit (queen) Versatile | |||